Радио The Voice

Мъжете се оплакват по-често

16:03 | 25 октомври 2010
65 на сто от жалбите в Европейския потребителски център в България са свързани с пазаруване в интернет

65 на сто от жалбите в Европейския потребителски център в България са свързани с пазаруване в интернет. През 2010 г. (от януари до септември) има спад на броя на запитванията в ЕПЦ, но жалбите се увеличават от 138 през 2009 г. на 213 до септември тази година.

65 % от жалбите са свързани с електронна търговия – закупуване на стоки, услуги, резервиране на хотели и др. От 213 жалби в ЕПЦ у нас, половината са били разрешени. За около 6 месеца са върнати суми за около 10 000 евро на потребители.

У нас се пазаруват основно стоки и няма много случаи на измама. До октомври е имало под 30 жалби от чуждестранни потребители към български търговци, а през октомври броят на жалбите от чужденци расте още. Българските търговци обаче реагират и всички жалби са почти разрешени.

Българските потребители най-често стават жертви на авиокомпаниите при закъснения или анулиране на полети. Чести са и нелоялни практики в интернет, свързани с недоставени стоки. За българските потребители е важно да знаят, че в срок от 7 работни дни може да се анулира договора за покупка по интернет в България. Срокът тече от датата на доставка до датата на плащане. Ако се върне стоката по пощата с обратната разписка, пощенските разходи обаче са за сметка на потребителя.

Европейският потребителски център у нас е създаден през 2008 г., а в Европа центровете функционират от пет години. Те се финансират от ЕК. Услугите са напълно безплатни. Мъжете по-често се обръщат към ЕПЦ в ЕС. В половината от случаите споровете се разрешават от центровете.

Източник: Агенция „Фокус»

WE LOVE MUSIC 00:00 - 08:00 Слушай
  • MALUMA, NEGO DO BOREL CORAZON 01:26 сега
  • FABRIZIO PARISI AND MIYAN, BELONOGA SUNBEAMS 01:23 предишна
  • DEEPERISE, JABBAR MOVE ON 01:19 предишна
  • ZAYN, SIA DUSK TILL DAWN 01:16 предишна
  • CONSOUL TRAININ, STEVEN ADERINTO, DUO VIOLINS OBSESSION 01:13 предишна
  • MARINA SATTI MANTISSA (LIVIN R & NOISY REMIX) 01:09 предишна
  • MAROON 5 WAIT 01:06 предишна
  • IMAGINE DRAGONS WHATEVER IT TAKES (ID) 01:02 предишна
  • MARTIN GARRIX, DUA LIPA SCARED TO BE LONELY (ZONDERLING REMIX) 00:59 предишна
  • FAR EAST MOVEMENT, DEV LIKE A G6 00:55 предишна
We love music 01:00 - 05:59