Радио The Voice

Мъжете се оплакват по-често

16:03 | 25 октомври 2010
65 на сто от жалбите в Европейския потребителски център в България са свързани с пазаруване в интернет

65 на сто от жалбите в Европейския потребителски център в България са свързани с пазаруване в интернет. През 2010 г. (от януари до септември) има спад на броя на запитванията в ЕПЦ, но жалбите се увеличават от 138 през 2009 г. на 213 до септември тази година.

65 % от жалбите са свързани с електронна търговия – закупуване на стоки, услуги, резервиране на хотели и др. От 213 жалби в ЕПЦ у нас, половината са били разрешени. За около 6 месеца са върнати суми за около 10 000 евро на потребители.

У нас се пазаруват основно стоки и няма много случаи на измама. До октомври е имало под 30 жалби от чуждестранни потребители към български търговци, а през октомври броят на жалбите от чужденци расте още. Българските търговци обаче реагират и всички жалби са почти разрешени.

Българските потребители най-често стават жертви на авиокомпаниите при закъснения или анулиране на полети. Чести са и нелоялни практики в интернет, свързани с недоставени стоки. За българските потребители е важно да знаят, че в срок от 7 работни дни може да се анулира договора за покупка по интернет в България. Срокът тече от датата на доставка до датата на плащане. Ако се върне стоката по пощата с обратната разписка, пощенските разходи обаче са за сметка на потребителя.

Европейският потребителски център у нас е създаден през 2008 г., а в Европа центровете функционират от пет години. Те се финансират от ЕК. Услугите са напълно безплатни. Мъжете по-често се обръщат към ЕПЦ в ЕС. В половината от случаите споровете се разрешават от центровете.

Източник: Агенция „Фокус»

WE LOVE WEEKENDS 15:00 - 23:59 Слушай
  • G EAZY, HALSEY HIM AND I 20:03 сега
  • MARI FERRARI, MISS MARY MARIA MARIA 19:59 предишна
  • DEEPERISE, JABBAR ONE BY ONE 19:55 предишна
  • ENRIQUE IGLESIAS, BAD BUNNY EL BANO 19:51 предишна
  • MABEL, KOJO FUNDS FINDERS KEEPERS 19:48 предишна
  • ANITTA, J BALVIN DOWNTOWN 19:45 предишна
  • MINELLI EMPTY SPACES 19:41 предишна
  • DISCIPLES ON MY MIND (ALEX ROSS REMIX) 19:38 предишна
  • MAU Y RICKY, KAROL G MI MALA 19:34 предишна
  • GIANLUCA VACCHI VIENTO 19:31 предишна
The Voice Of Winter 11:00 - 20:59